Retourneren en ruilen

Is je pakketje dan eindelijk aangekomen maar is het toch niet wat je er van had verwacht? Is het je te klein of te groot? Dit is geen probleem.

Als je je aankopen wilt ruilen of retourneren, stuur ons dan een e-mail via info@ffboutique.nl. Op deze manier zijn we op de hoogte dat je pakketje naar ons toe komt!

De kosten voor het terugsturen zijn voor jezelf. Als het retour bij ons is binnengekomen sturen wij het geldbedrag óf de juiste maat naar jou toe. Eventuele prijsverschillen worden door ons berekend. Hierover betaal je natuurlijk niet de verzendkosten. Als je binnen 7 dagen nog niks van ons hebt gehoord, laat het ons dan even weten.

 

Voorwaarden retourneren/ ruilen

- Het artikel mag niet beschadigd zijn

- Het artikel moet ongedragen zijn, passen mag uiterarad wel. Dit houd in dat er geen luchtjes in de kleding mogen zitten.

- Het artikel moet in de originele verpakking, inclusief originele aangehechte kaartjes/labels, verzonden worden.

- Het artikel moet voldoende gefrankeerd en stevig verpakt worden zodat deze niet beschadigd tijden de verzending.

- Ruilen of retourneren mag binnen 14 dagen na aankoop van het product.

 

Heb je een Fout artikel of een defect gevonden in je artikel?Onze esxcuses hiervoor. Laat ons het zo snel mogelijk weten als er iets niet goed is, we zijn altijd te bereiken via onze e-mail: info@ffboutique.